Stroomstoring of kortsluiting?

Kleine storingen kunt u inderdaad zelf onderzoeken en soms oplossen. Als u bijvoorbeeld per ongeluk te veel apparaten tegelijk hebt aangezet en een groep is uitgevallen, dan kunt u na het uitschakelen van enkele apparaten de automaat gewoon weer inschakelen. Ook een duidelijke boosdoener, zoals een defecte waterkoker die steeds de stop laat uitslaan, kunt u zelf uitpluggen.

Echter, bij onduidelijke of terugkerende storingen is het verstandig om een vakman in te schakelen. Blijft de zekering direct omslaan hoewel alles al uit staat, of ruikt u brandlucht of rook, dan moet u meteen de stroom afschakelen en ons bellen. Zelf in de meterkast prutsen zonder juiste kennis is gevaarlijk, en u kunt een probleem erger maken. Onze stelregel: zekerheid voor alles. Bij twijfel, laat het door ons checken.

Dit is goed op te sporen, en u kunt al veel zelf doen. Zet eerst alle groepsschakelaars die achter die aardlekschakelaar zitten omlaag (uit). Schakel vervolgens de aardlekschakelaar zelf weer in. Die moet nu aan blijven staan.

Zet nu één voor één de groepen weer aan. De groep waarbij de aardlek er opnieuw uitklapt, bevat het probleem. U weet nu minstens op welke afdeling u moet zoeken. Haalt u op die groep vervolgens alle stekkers uit de stopcontacten en zet u de groep weer aan, dan blijft de aardlek (hopelijk) in. Steek nu één voor één de apparaten terug in. Het apparaat waarbij de aardlek weer uitgaat, is hoogstwaarschijnlijk defect.

Blijft de aardlek er toch uit gaan ook met alles uit, dan zit het probleem in de vaste installatie zelf. In dat geval kunt u ons bellen. We sporen dan snel op waar de storing zit en herstellen het vakkundig.

Zeker. Soms gebeurt een storing eenmalig: de stroom valt uit, u zet de schakelaars terug en alles lijkt weer normaal. Toch is het vervelend als u niet weet wat het veroorzaakte, want het kan zomaar terugkomen.

Wij kunnen ook preventief storingsonderzoek doen. We komen dan langs met meetapparatuur en controleren uw installatie op afwijkingen. We meten isolatieweerstand van groepen, zoeken met een thermische camera naar oververhitte punten in de meterkast, en inspecteren cruciale verbindingen. Zo ontdekken we soms een zwakke plek die eenmalig problemen gaf. Een voorbeeld: soms zit er een los contact in een lasdoos dat af en toe vonkt, de automaat klapt één keer, maar zit nu toevallig weer net goed. Dat is eng, want het kan brand veroorzaken. Wij sporen zoiets op en maken het permanent in orde.

Dit is een noodsituatie. Zet meteen de hoofdschakelaar uit of haal de hoofdzekeringen eruit (als u dat weet). Een bromgeluid of brandgeur wijst op een ernstig probleem: mogelijk een doorgebrande verbinding of apparaat dat vastloopt.

Daarna: bel direct een elektricien voor spoedreparatie. Doe dit ook 's avonds of 's nachts. Dit valt onder nood. Blijf in de tussentijd uit de meterkast, ventileer de ruimte goed, en probeer niets zelf aan te raken. Rook kan giftig zijn. Onze spoedservice is 24/7 bereikbaar. We zullen zo snel mogelijk komen om de situatie veilig te stellen en te herstellen. Wacht hier niet mee. Elektriciteitsproblemen met brandgeur kunnen zich snel verscherpen.

Normale storingen in uw huisinstallatie vallen doorgaans niet automatisch onder uw opstalverzekering, tenzij er sprake is van een externe oorzaak zoals blikseminslag. Die kan wel gedekt zijn. Gewone kortsluiting door ouderdom of defecte apparaten is meestal niet verzekerd voor de reparatiekosten.

Wat garantie betreft: als Majstro-Bouw eerder werkzaamheden aan uw elektra heeft gedaan en er ontstaat een storing die daarop terug te voeren is, dan verhelpen we dat kosteloos binnen de garantietermijn. Echter, willekeurige storingen kunnen door van alles komen. Wij geven wel garantie op het storingsherstel zelf: de reparatie die wij uitvoeren is deugdelijk en duurzaam. Mocht dezelfde fout kort daarna toch terugkomen en blijkt het onze schuld, dan komen we zonder extra kosten terug.

Voor acute stroomstoringen bieden wij spoedservice. Omdat we in IJmuiden zijn gevestigd, kunnen we voor noodsituaties in de stad zelf meestal binnen een uur ter plaatse zijn. Voor omliggende gemeenten als Velsen-Noord, Santpoort en Beverwijk kan het iets langer duren, maar we proberen altijd zo snel mogelijk te reageren.

Voor reguliere storingen die minder acuut zijn, plannen we in overleg een moment in. U hoeft niet eindeloos te wachten, maar we proberen ook uw agenda te respecteren. Bel ons gewoon en we bespreken wat past. Voor echte noodsituaties met brandlucht of rook geldt: we zeggen dat dit nood is en we zullen prioriteit geven.

Oude installaties kunnen we zeker nog repareren. Een storing herstellen doen we altijd vakkundig, ongeacht de leeftijd van uw systeem. We controleren wat er mis is en maken dat in orde met materiaal en methodes die passen bij uw installatie.

Dat gezegd hebbende: heel oude installaties (bijvoorbeeld nog met porseleinen stoppen of loden leidingen) hebben af en toe meer problemen omdat materialen verslijten. Na het repareren van een storing adviseren we soms een algehele modernisering, niet meteen nodig maar wel voorkeurdig. U beslist zelf wat u ermee doet. Veel klanten laten hun oude groepenkast moderniseren voor meer veiligheid en gemak. Wij helpen graag bij zo'n keuze en maken daarvoor een aparte offerte.

In sommige gevallen ja. Een plotselinge kortsluiting kan apparaten beschadigen als ze op dat moment aanstonden. Ook een spanningspiek kan gevoelige elektronische apparaten kapotmaken. Daarvoor zijn overspanningsbeveiligers er: die beschermen uw apparaten tegen pieken uit het net.

Als u merkt dat na een storing apparaten het niet meer doen, dan kunnen deze waarschijnlijk niet meer gerepareerd worden. Helaas valt dat onder uw eigen verantwoordelijkheid, niet onder de garantie van de elektricien. Echter, het moment om overspanningsbescherming te installeren is nu. Wij kunnen dat snel doen, zodat u voortaan beter beveiligd bent tegen dit soort toestanden.

Dat is een goeie vraag. Controleer eerst of uw buren stroom hebben en of de straatverlichting brandt. Hebben zij ook geen stroom, dan ligt het probleem bij het elektriciteitsnet zelf en kunt u het storingsnummer van uw netbeheerder bellen.

Hebben uw buren wél stroom maar u niet, dan zit het probleem thuis in uw installatie. Kijk in uw meterkast. Staat daar een schakelaar omlaag? Dan is het zeker een probleem in uw huis. Staat alles aan in de meterkast maar toch geen stroom in huis, dan zit het probleem waarschijnlijk ergens in de bedrading na de meterkast. In al deze gevallen kunt u ons bellen voor diagnose en herstel.

Dit is vrijwel altijd overbelasting. U vraagt gewoon meer stroom op die groep dan die kan leveren. Een klassiek voorbeeld: u zet de wasmachine aan, voegt de vaatwasser toe, en dan klapt de groep er uit. Dit betekent dat deze apparaten samen meer dan de toegestane amperage trekken.

De oplossing is tweeledige. Op korte termijn: gebruik die apparaten niet tegelijk. Op lange termijn: laat die apparaten op aparte groepen aansluiten. Dit is eigenlijk een signaal dat uw groepverdeling niet goed is. Veel huizen in IJmuiden hebben verouderde verdeling met te veel op één groep. Wij kunnen dit vakkundig aanpassen en zelfs extra groepen bijplaatsen. Dit maakt uw installatie niet alleen comfortabeler, maar ook veiliger.

Dat hangt af van hoe duidelijk de oorzaak was. Als u precies weet dat u één keer te veel apparaten tegelijk hebt gebruikt en nu niet meer doet, dan hoeft een elektricien niet. U hebt het probleem opgelost.

Echter, als het onduidelijk is wat de storing veroorzaakte, of als het vaker gebeurt, dan raden we onderzoek aan. Er kan iets sluimeren in uw installatie dat eenmalig toesloeg maar later alsnog brand zou kunnen veroorzaken. Denk aan een loszitten contact dat af en toe vonkt, of isolatie die langzaam beschadigd wordt. Deze dingen zie je niet direct, maar ze zijn wel gevaarlijk. Voor een klein bedrag kunnen wij een preventief onderzoek doen en u gerustgesteld naar bed laten gaan. Dat is vaak beter dan hopen dat het goed gaat.